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中科讯博成功案例

2021-11-15 16:02   来源:未知   作者:admin

  中科讯博Dr-Tels平台成功应用于中国铁通浙江省分公司的商务总机平台。

  基于Dr-Tels中间件开发的综合语音业务平台,在联通总部的语音增值业务中(10159、10176),成功应用了15套自带业务平台;在山东省联通语音业务中,成功应用了13套自带业务平台,占山东省联通语音业务自带平台数量的1/4强;在全国联通语音业务中,成功应用了近60套自带业务平台。

  内蒙多个地市网通公司、辽宁铁岭网通公司,福建漳州电信公司,陕西铁通公司等基于Dr-Tels平台成功开通固话秘书业务,具体业务功能包括:

  A、久叫无应答,系统将呼叫转接到秘书平台,系统根据被叫用户绑定的号码依次呼叫(一号通功能),如所有电话都无法接通,主叫用户还可以选择进入语音信箱的方式来通知被叫用户。秘书平台定时给被叫用户拨打电话或发送短信通知。被叫用户可以使用本机拨打秘书平台接入码提取留言。对于电话用户来说,等于是拥有了一个私人电话秘书,协助其在繁忙或不在时留下来话方讯息,及时传送语音讯息给他人。本系统提供一系列的“语音提示”指引来话方如何逐步操作,依据这些指引,用户可方便操作。

  B、遇忙回拨,业务是指用户在拨打电话时,如被叫用户忙,则系统将监测该用户状态,一旦该用户空闲,系统将呼通被叫用户,并提示该用户进行回拨和查询。对于电话用户来说,遇忙回拨服务提供一个忙时自动记录来电,协助用户在繁忙时进行电话记录,并在用户空闲时提示回拨或查询,使用户“重要电话一个也不漏”。本系统提供一系列的“语音提示”指引来话方如何逐步操作,依据这些指引,用户可方便操作。

  中科讯博Dr-Tels平台经过多轮竞争,成功应用于陕西省某著名虚拟运营商的综合语音平台,系统容量16E1(480线个Agent;一套平台同时接入多运营商(目前接入了四家运营商)中继线路,开通了多种行业语音服务。